Tham khảo

Điều khoản sử dụng 5tt88 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
5tt88 Điều khoản sử dụng 5tt88 — đọc trước khi bắt đầu
MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết về cách 5tt88 xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi điểm dưới đây phản ánh một thực hành cụ thể mà chúng tôi đang áp dụng.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — tên, số ví liên kết, thông tin liên lạc — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm theo xác minh để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền lợi tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy cung cấp tên đăng nhập và mô tả ngắn gọn vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại chính sách. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các trường hợp xác minh ví điện tử, sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản giao dịch Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất về điều khoản tài khoản và chính sách của 5tt88. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ — mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đặt cược và rút tiền về ví.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Chỉ sử dụng dịch vụ ở những nơi mà luật hiện hành tại đó cho phép.

Có. Mọi thay đổi điều khoản được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi cập nhật. Hãy kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo thời hạn lưu trữ quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Nếu thông tin không khớp khi xác minh, chúng tôi có thể tạm giữ giao dịch cho đến khi bạn cung cấp đủ tài liệu xác nhận danh tính và ví điện tử.

Gửi phản hồi qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ điều khoản bạn muốn hỏi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.