Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5tt88

Khi bạn dùng tài khoản 5tt88 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
5tt88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5tt88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Quyền riêng tư tài khoản'. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài Khoản, chọn Hỗ Trợ. Ghi rõ nội dung yêu cầu về dữ liệu để được xử lý đúng bộ phận.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xử lý dữ liệu từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không đi qua kênh không được mã hóa.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, thông tin không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Yêu cầu thay đổi email hoặc số điện thoại đều cần xác minh qua OTP. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Câu hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ Trợ và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại rồi chuyển sang máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo quy trình bảo mật nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.